Recht van terugtrekking (EU-recht)
Klanten binnen de Europese Unie hebben het recht om hun product binnen 14 dagen na levering zonder opgave van reden te retourneren.
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet het product aan de volgende voorwaarden voldoen:
• Niet gebruikt
• In de originele verpakking
• In dezelfde staat als waarin het werd ontvangen
Om een retourzending te initiëren, kunt u contact met ons opnemen via: info@safe72store.com
Producten die niet geretourneerd kunnen worden (om veiligheids- en hygiënische redenen):
• EHBO-kits, medische benodigdheden, nooddekens
• Waterfilters, geopende zuiveringsapparaten
• Voedsel, noodrantsoenen of verzegelde producten die eenmaal geopend zijn
• Gebruikte veiligheidsmiddelen
Retourverzending
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of onjuist is.
Verwerking van terugbetalingen
Zodra de geretourneerde producten zijn ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de aankoop is gedaan.
Beschadigde of defecte goederen
Als een bestelling beschadigd of defect aankomt, neem dan binnen 48 uur contact met ons op en stuur foto's naar: info@safe72store.com
Leveringsvertragingen
Vanwege internationale logistiek en de grote vraag naar noodproducten kan de levertijd variëren tussen 7 en 21 werkdagen. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze geschatte levertijden.
Vragen?
info@safe72store.com
